スマートフォンユーザーの増加に伴い、ホームページを閲覧してクリニックを選ぶ患者さんが増えています。ホームページを制作するのはマストとして、どんなに充実したコンテンツを制作しても、患者さんの目に届かなければ意味がありません。
SEOは、Googleの検索エンジンからホームページを閲覧する人を増やす施策。検索した際に上位に表示させることで、多くの患者さんに情報を届けられるようになります。
LTGは、リスティング広告（検索連動型広告やディスプレイ広告）を利用してホームページを閲覧する人を増やす施策です。どちらが良いというものではなく、ホームページに掲載したい内容や順位状況、予算に合った集患施策を行うことが大切です。
MEOは、主にGoogleマップの検索エンジンを最適化する施策を指します。場所と目的（例：福岡 内科クリニック）をGoogleマップで検索した際に、クリニックを上位表示させることで、検索している人に知ってもらうことができ、集患につなげられるのです。アクセスの利便性、通いやすさを重視してクリニックを探すユーザーをターゲットとする場合、MEOが集患に大きく寄与するでしょう。
オンライン広告に比べると時間やコストがかかるものの、ポスティングや駅看板、バスアナウンス、ポスター、紙面掲載、CMなどのオフライン広告という手段もあります。ネットをあまり利用しないと考えられる年齢層や地域性を狙う場合は、オフライン広告のほうが有効になる可能性も。とくに道行く人の目を引く看板は、オンライン広告と組み合わせると相乗効果があるため、クリニック開業後、早期認知向上できるでしょう。
開業前から集患施策を行っているのに、思うような効果を感じられない場合は、集患施策の見直しが必要です。ホームページに掲載するコンテンツの見直しはもちろん、新しい広告を試したり、サービスやスタッフの対応を見直したりすると良いでしょう。
クリニックを選ぶ際、公式ホームページの口コミはもちろん、医療紹介サイトの口コミやGoogleの口コミなどを参考にする人が増えています。なかには、悪質な口コミを書き込まれるケースもありますが、施設の情報やスタッフの対応、待ち時間、診療時間など、クリニックの経営方針に役立つ口コミも多いためです。
患者さんの口コミ（生の声）に基づいて課題を改善していくことで、クリニックの評判が高まり、新しい患者さんを増やせる可能性もあります。集患施策は、広告だけでなくクリニック全体のイメージアップも含めて見直しをすることが大切です。
診療時間や診療科目の見直しも、増患施策のひとつです。例えは、クリニックのサービスの問題ではなく、感染症まん延などの煽りを受けて来院数が減少する場合もあるでしょう。専門外来の設置や診療予約制を設けるなど、診察時間や診療科目の見直しをすることで、来医院患者数減少の対策になります。
クリニック開業・経営を成功させるうえで、集患・増患施策は欠かせません。しかし、平成30年6月の医療法が改正され、医療機関のウェブサイトも医療法の法規制の対象になっているため、広告を打つ際は注意が必要です。医療広告ガイドラインに遵守した内容でなければ、行政の立ち入り検査や是正命令、あるいは罰則の対象になってしまいます。
日々忙しい診療を行うドクターが医療広告の勉強に時間を費やすのはなかなか難しいため、クリニックの集患・増患施策や医療広告に精通している会社に相談すると良いでしょう。
福岡エリアには、集患施策を無料でサポートしている会社もあるので一度相談してみてください。
クリニック開業を成功させるには、その地域ならではの情報と開業の流れを熟知しているプロに相談するのがおすすめです。当サイトでは、福岡エリアのクリニック開業支援実績があり、無料で開業支援サービスを提供している会社を厳選。
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